Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast bzw. – bei digitalen Inhalten – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, mußt du mir (Willi Sporrenberg, Oberbüscherhof 23, 42799 Leichlingen, E-Mail: info@ecovitale24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung bzw. Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rücksendekosten
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern die Ware nicht mangelhaft ist. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Versiegelten Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Geöffneten oder angebrochenen Nahrungsergänzungsmitteln oder allen weiteren,
von mir, angebotenen Produkten.
- Sonderanfertigungen oder individualisierten Produkten
- **Digitalen Inhalten (z. B. E-Books), wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert**
Hinweis für digitale Inhalte
Beim Kauf digitaler Inhalte (z. B. E-Books) erfolgt die Bereitstellung unmittelbar nach Zahlung. Durch deine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung und Bestätigung des Widerrufsverzichts erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig.
Rückgaberichtlinie
1. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier:(https://www.ecovitale24.de/policies/refund-policy).
2. Rücksendung bei Widerruf
Bitte kontaktiere mich vor einer Rücksendung unter info@ecovitale24.de, damit ich dir die passende Rücksendeadresse mitteilen kann.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sofern die Ware nicht mangelhaft ist.
3. Rücksendeadresse
Da ich teilweise im Dropshipping-Verfahren versende, kann die Rücksendeadresse je nach Produkt und Lagerstandort variieren.
Eine Rücksendung an meine Geschäftsadresse ist nicht möglich.
Die korrekte Rücksendeadresse wird dir nach Kontaktaufnahme individuell mitgeteilt.
4. Rücksendung durch Geschäftskunden (B2B)
Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Rückgaben sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.
Wir behalten uns vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % des Warenwertes zu berechnen.
5. Ausnahmen von der Rückgabe
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Geöffnete oder beschädigte Verpackungen
- Produkte mit Hygieneversiegelung, deren Versiegelung entfernt wurde
- Sonderanfertigungen oder individualisierte Produkte
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatte ich den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bei Rückgaben durch Geschäftskunden erfolgt die Erstattung abzüglich vereinbarter Gebühren.
7. Beschädigte oder falsche Ware
Solltest du beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktiere mich bitte umgehend mit Foto-Nachweis.
Ich kümmere mich schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung – ohne zusätzliche Kosten für dich.
8. Rückgabeprozess
Bitte beachte:
- Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden
- Unfreie Sendungen werden nicht angenommen
- Rücksendungen müssen ausreichend frankiert und sicher verpackt sein